Quand je veux dire quelque chose à quelqu’un, comment faire pour en être bien entendu ?
Anne Libbrecht Gourdet nous donne ici 4 clés importantes.

Nous sommes obligés de communiquer, mais comment ?

1 : la disponibilité : vérifier que la personne est prête à écouter

2 : l’altitude : se placer à la même hauteur.

3 : Le regard

4 : Le ton de la voix

Source : http://www.mieuxdialoguer.com/